MAXIMERA VÄRDET AV DIN CRM
Från insikt till effekt: Driv affärstillväxt genom strategisk implementering innovativa CRM-lösningar.
Harvard Business Review rapporterar att forskning visar att en ökning av kundretention på endast 5% kan öka vinsten med 25-95%. CRM-system hjälper företag att upprätthålla pågående kundkontakt, anpassa kommunikation och tillhandahålla utmärkta kundupplevelser, vilket så småningom ökar kundretention och lojalitet.
DET FÖRSTA STEGET FÖR ATT FÅ UT DET MEST AV DITT NYA CRM SYSTEM ÄR ATT DEFINIERA DINA MÅL. VÅRA KONSULTER PÅ DIGISOURCE'S HJÄLPER DIG MED ATT HITTA OCH INSTALLERA ETT CRM-SYSTEM SOM PASSAR DINA BEHOV OCH GER DIG EXPERTISEN DU BEHÖVER FÖR ATT GÖRA RÄTT VAL.
Digisources digitala transformationstjänster som sträcker sig från rådgivning till implementering och support möjliggör för våra kunders digitala omväxling så att de kan ha en end-to-end IT-transformation. Vi inser att det digitala uppdraget börjar med att tänka om och återskapa befintliga metoder och användarupplevelser. Vårt team av IT-experter och konsulter hjälper våra kunder att övervinna utmaningarna genom att kombinera kunskap om affärsprocesser med användarcentrerade designidéer – för att korrekt visualisera digital teknik från Cloud Transformation, Intelligent Automation till Mobility Enablement.
FÖRBÄTTRAT SAMARBETE
Främja teamöverskridande samarbete genom att dela värdefulla kundinsikter och skapa en enhetlig strategi för kundinteraktioner. CRM möjliggör sömlös kommunikation och samarbete mellan avdelningar, vilket säkerställer att alla är på samma sida och arbetar mot gemensamma mål.
ÖKA DIN FÖRSÄLJNING
CRM-system förenklar försäljningsprocesser genom att göra det möjligt för team att hantera leads, övervaka möjligheter och automatisera rutinuppgifter. Dina säljteam kan optimera sin tid genom att rikta in sig på potentiella kunder med högt värde och vårda leads med störst potential. Detta effektiviserade tillvägagångssätt sparar inte bara tid utan leder också till en ökning av slutförda affärer.
MÖJLIGGÖR DATADRIVT BESLUTSFATTANDE
Dashboards i ditt CRM hjälper dig att göra korrekta försäljningsprognoser samt göra det möjligt för dig att ta datadrivna beslut. Du kan sedan justera dina försäljningsstrategier och identifiera förbättringsområden. Med realtidsinsikter till hands kan dina säljteam anpassa sig till förändrad marknadsdynamik och kundpreferenser på ett smidigt sätt.
LÄR KÄNNA DINA KUNDER BÄTTRE
CRM fungerar som en omfattande register av konversationer, interaktioner, krav, anteckningar och kontaktuppgifter, vilket ger dig en fördel när det gäller att leverera en vinnande kundupplevelse och behålla kunderna.
FÖRDELARNA MED CRM FÖR DITT FÖRETAG:
VÅRA CRM-RELATERADE TJÄNSTEROMFATTAR:
STRATEGI
Vi utvecklar en strategisk plan utformad specifikt för implementering och förbättring av dina CRM-system.
PROJEKTLEDNING OCH GENOMFÖRANDE
Vi hjälper med planering, organisering och genomförande av aktiviteter för att säkerställa framgångsrik utrullning, integration och utveckling av dina CRM-system.
BEHOVS ANALYS
Vi identifierar och utvärderar krav, mål och begränsningar för att effektivt hantera dina CRM-relaterade utmaningar.
OPTIMERING
Vi finjusterar dina CRM-processer och -system för att maximera effektiviteten och säkerställa förverkligandet av dina CRM-relaterade KPI:er.
ANSKAFFNING
Vi hanterar köpprocessen av ditt CRM-lösningar enligt dina specifika CRM-behov, budget och befintlig infrastruktur.
NYCKELFUNKTIONER INOM CRM
Kontakta Management
Upprätta kontakter genom att skapa kontaktuppgifter, spåra försäljningsaktiviteter och se tidigare utbyten. Ett contact management system ger dig tillgång till alla dina säljteams kundkontaktuppgifter, korrespondenshistorik och aktiviteter på ett ställe. Ditt team kan få tillgång till djupa insikter med hjälp av ett kontakthanteringsprogram, inklusive information om en kontakts tidigare onlineaktivitet med ditt företag.
Aktivitet & Uppgiftsaktivitet
Genom aktivitets- och uppgiftshanteringsfunktionen kan du skapa en personlig kommandocentral med alla dina kunders uppgifter, möten och kontaktinformation på en plats som är lättillgänglig i en enkel instrumentpanel. Se historiska data om uppgifternas status, inklusive genomförda affärer, ringda samtal och utförda uppgifter. Detta inkluderar funktioner som spårning av uppgiftsförlopp, hantering av deadlines, uppgiftsköer och automatiserat skapande av uppgifter.
Försäljnings- och marknadsföringsautomation
I takt med att ditt företag expanderar kan det bli mer utmanande och tidskrävande att effektivt kommunicera med leads via olika kanaler. CRM-system underlättar automatiseringen av försäljnings- och marknadsföringsprocesser, vilket effektiviserar dina ansträngningar och gör det möjligt för dig att utföra mer framgångsrika kampanjer. Använd e-posttriggers, chatbots, arbetsflöden och andra verktyg för att skicka skräddarsydda meddelanden till din målgrupp.
Dashboards och Analytik
Länka dina CRM-data till dina marknadsförings-, försäljnings- och kundtjänstdata på ett sömlöst sätt. Integrera data från dina befintliga affärsappar till ditt CRM för att förena både interna och externa data - så att du kan bygga kraftfulla, justerbara och intuitiva sätt att visualisera dina data och analyser, vilket möjliggör ett mer välgrundat och snabbare beslutsfattande.
Mobilitet
Tack vare den mobila tillgängligheten av ditt CRM-system kan du erbjuda förstklassig kundservice var du än befinner dig. Med mobiltillgängligheten kan du nu hantera din inkorg, öppna supportärenden, rapportera kundproblem och övervaka SLA:er. Dessutom kan du komma åt dina instrumentpaneler och rapporter direkt från en mobilapp, vilket ger dig tillgång till viktig information när du är på språng.
